你好。扫码的转错帐，不知道陌生人的支付宝账号，怎么把钱回来

您好，关于您遇到的扫码转账错误问题，我理解您现在的心情。这种情况确实比较麻烦，但仍有解决途径。 首先，建议您立即保存好转账记录截图，包括转账时间、金额和收款方信息（虽然不知道对方账号，但支付宝系统后台是有记录的）。根据《民法典》关于不当得利的规定，收款方有义务返还这笔款项。 实际操作中，您可以这样处理： 1. 通过支付宝客服渠道（95188）反映情况，提供转账凭证，要求平台协助联系对方。支付宝有义务配合处理此类纠纷。 2. 如果金额较大（超过5000元），建议同时报警处理，警方可以通过技术手段协助确认收款人身份。 3. 注意保留所有沟通记录，包括与支付宝的沟通记录。 需要注意的是，如果对方拒不归还，最终可能需要通过诉讼解决。但实践中，大部分情况下支付宝都能协助联系到对方并促成退款。 建议您尽快联系支付宝客服，同时注意不要轻信网上所谓的追回服务，避免二次受骗。如果后续需要进一步法律帮助，可以随时联系。
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先尝试联系支付宝客服，提供转账记录等信息，看能否获取对方身份信息。要是能联系上对方，友好沟通说明转错账情况，让对方归还。若对方拒绝，保留好转账凭证、聊天记录等证据，可考虑走法律途径，以不当得利起诉对方，要求返还转错的款项。
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可通过支付平台客服协助追回，需证明转错账事实。
分析：转账错误属于民事纠纷，若无法直接联系收款人，可向支付宝平台客服反映情况，提供相关证据如转账记录、对话截图等，证明转账错误的事实。平台会根据其规定协助处理，但不一定能确保资金追回。
提醒：若长时间无法追回，或收款人拒绝退还，可能构成不当得利，此时问题较为严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：
从法律角度，处理方式主要有两种：一是与支付宝平台协商，请求其协助追回；二是若协商无果，考虑向法院提起诉讼，要求收款人返还不当得利。
选择建议：
首先尝试与支付宝平台沟通，因其拥有用户信息及交易监控能力，更可能快速解决问题。若平台无法提供有效帮助，再考虑法律诉讼途径，但需注意诉讼成本及时间成本。
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具体操作：
1. 与支付宝平台协商：收集转账记录、对话截图等证据，联系支付宝客服，详细说明情况，请求其协助追回款项。平台可能要求提供进一步证明，如转账时的备注信息、与收款人的沟通记录等。
2. 法律诉讼：若协商无果，可准备相关证据，如转账凭证、不当得利法律依据等，向法院提起诉讼。诉讼过程中，需证明转账错误的事实、收款人无合法依据占有该款项以及请求返还的法律依据。法院将根据证据及法律规定，判决收款人是否应返还款项。
3. 报警处理：虽然转账错误不属于刑事案件，但若收款人拒绝退还且数额较大，可能构成诈骗或不当得利等违法行为，此时可报警，由警方协助调查处理。但需注意，报警并非直接追回款项的途径，而是作为法律手段的一种补充。